Accesibilidad

Procesos

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Registros públicos

Caracterización

Caracterización Registros

Formato de Registro

FOR REP 02 Control Entrega de Libros

FOR REP 07 PQRS

FOR REP 18 Rifas Juegos de Azar

FOR REP 24 Cancelación Persona Jurídica

FOR REP 25 Inscripción Libros

FOR REP 28 Control de Certificados Gasto Administrativo

FOR REP 32 Lista de Chequeo Constituciones S.A.S. y LTDA

FOR REP 33 Lista de Chequeo Actas, Nombramientos y Reformas

FOR REP 34 Lista de Chequeo ESAL y Otras

FOR REP 36 Solicitud Copias

FOR REP 38 Contacto Nuevo Domicilio

FOR REP 39 Control Atención Usuarios Brigadas

FOR REP 42 Reporte Situación de Control Accionista Único Persona Natural

FOR REP 43 Declaración del Constituyente que no Ejerce Control Sobre la Sociedad o se Rehúsa a Inscribirse como CONT

FOR REP 45 Control Autos de Registro

FOR REP 46 Resoluciones Internas de Registro

FOR REP 47 Control Comerciantes No Matriculados

Instructivo

INT – REP 01 Requisitos Legales

INT – REP 05 Cancelación de Matricula Persona Natural y/o Establecimiento de Comercio

INT – REP 14 Modificaciones Kardex

INT – REP 15 Tramites Virtuales

INT – REP 18 Correcciones

Procedimientos

PDO – REP 01 Matricula de Personas Naturales – Establecimientos de Comercio

PDO – REP 02 Inscripciones de Actos y Documentos

PDO – REP 03 Renovación de Matricula Mercantil

PDO – REP 06 Inscripción de Libros

PDO – REP 10 Informes Presentados a las Diferentes Entidades

PDO – REP 12 Inscripción, Renovación, Actualización, Cambio de Domicilio y Cancelación de Proponentes

PDO – REP 15 Emisión de Certificados

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MASC

Caracterización

Caracterización de Procesos MASC

Formatos

FOR- MAS – 02 Aceptación Inclusión Listas

FOR- MAS – 03 Libro Oficial Conciliadores

FOR- MAS – 04 Libro Oficial Árbitros

FOR- MAS – 05 Libro Oficial Amig Compos

FOR- MAS – 06 Libro Oficial de Secr. Tribunal

FOR- MAS – 09 Notificación Audiencia de Conciliación Convocante

FOR- MAS – 10 Notificación Audiencia de Conciliación Convocado

FOR- MAS – 13 Solicitud de Conciliación

FOR- MAS – 14 Lista de Asistencia Jornada Conciliación Escolar

FOR- MAS – 15 Solicitud de Conciliación Escolar

FOR- MAS – 16 Acta de Conciliación Escolar

FOR- MAS – 17 Constancia de No Comparecencia Audiencia de Conciliación Escolar

FOR- MAS – 19 Informe Jornada de Conciliación Gratuita

FOR- MAS – 20 Asistencia Servicio Social del Centro

FOR- MAS – 21 Asistencia Educación Continuada

FOR- MAS – 22 Solicitud Arbitraje

FOR- MAS – 23 Designación Arbitro

FOR- MAS – 24 Percepción de la Satisfacción Servicio de Conciliación

FOR- MAS – 25 Entrega Primeras Copias de Actas o Constancias de Conciliación

FOR- MAS – 26 Constancia de No Acuerdo

FOR- MAS – 27 Informe de Inasistencia a la Audiencia

FOR- MAS – 28 Suspensión de la Audiencia

FOR- MAS – 29 Acta de Acuerdo de Conciliación Total

FOR- MAS – 30 Constancia de Inasistencia Definitiva

FOR- MAS – 34 Acta de Acuerdo Parcial

FOR- MAS – 37 Libro de Peritos

FOR- MAS – 38 Encuesta Satisfacción Capacitación

FOR- MAS – 39 Informe

Instructivos

INT – MASC – 01 Instructivo Liquidación y Cobro

INT – MASC – 02 Instructivo de Asignación de Conciliador

Procedimientos

PDO – MASC – 01 Composición de Listas

PDO – MASC – 02 Audiencias de Conciliación

PDO – MASC – 03 Servicio Social del Centro

PDO – MASC – 04 Jornada de Conciliación Escolar

PDO – MASC – 05 Amigable Composición

PDO – MASC – 06 Arbitraje

PDO – MASC – 08 Educación Continuada

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Desarrollo Empresarial

Caracterización

Caracterización de Proceso Cívico Social

Caracterización de Gestión Empresarial y Comercial

Instructivo

INT – DE – 01 Instructivo para la Realización de la Encuesta de Satisfacción

Formatos

FOR-DE-02 Evaluación de Capacitaciones

FOR-DE-04 Matriz de Tabulación de Capacitaciones

FOR-DE-06 Presentación de Propuesta

FOR-DE-07 Cronograma de Actividades y Eventos

FOR-DE-12 Planilla de Asistencia

FOR-DE-14 Encuesta de Satisfacción Eventos

FOR-DE-15 Formulario Solicitud Afiliación

FOR-DE-17 Información ACT Comercial Afiliados Persona Natural

FOR-DE-20 Matriz Tabulación Eventos

FOR-DE-21 Acta de Entrega de Contribuciones e Incentivos

Procedimientos

PDO-DE-01 Gestión Estudios e Investigación

PDO-DE-02 Gestión de Formación Empresarial y Gestión del Campus Virtual

PDO-DE-03 Gestión de Alianzas

PDO-DE-04 Gestión de Afiliados

PDO-DE-06 Gestión Proyectos y Programas

PDO-DE-07 Promoción Empresarial y Gestión Cívica Social y Cultural

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Mejoramiento Continuo

Caracterización

Caracterización de Procesos Calidad

Formatos

FOR – CMC – 01 Registro de Análisis de Causas

FOR – CMC – 04 Normograma por Procesos

FOR – CMC – 05 Programación de Auditorias

FOR – CMC – 06 Plan de Auditoria

FOR – CMC – 07 Lista de Verificación

FOR – CMC – 08 Informe de Acciones

FOR – CMC – 09 Informe de Auditoria

FOR – CMC – 11 Solicitud de Acción Correctiva o Preventiva

FOR – CMC – 13 Desarrollo de Indicadores

FOR – CMC – 20 Tala de Control de Indicadores

FOR – CMC – 21 Listado Maestro

FOR – CMC – 23 Registro de Servicio No Conforme

FOR – CMC – 31 Percepción de Satisfacción del Cliente

FOR – CMC – 33 Informe de la Revisión por la Dirección

FOR – CMC – 34 Matriz de Gestión del Riesgo

FOR – CMC – 35 Formato Planificación del Cambio

FOR – CMC – 36 Registro de Oportunidades

FOR – CMC – 37 Matriz de Salidas No Conformes

FOR – CMC – 38 Matriz de Partes Interesadas

FOR – CMC – 39 Control de PQRS

Guía

GUI – CMC – 01 Técnicas de Estadística

GUI – CMC – 02 Elaboración de Oficios

Manual

MAN – CMC – 02 Manual de Atención y Servicio al Cliente

Manual de la Calidad Cámara de Comercio de Facatativá

Procedimientos

PDO – CMC – 01 Procedimiento Control de Documentos

PDO – CMC – 02 Procedimiento Control de Información Documentada

PDO – CMC – 03 Procedimiento de Planificación y Ejecución de Auditorías Internas

PDO – CMC – 04 Procedimiento Control del Servicio o Salidas No Conformes

PDO – CMC – 05 Procedimiento de Acciones Correctivas y Preventivas

PDO – CMC – 06 Procedimiento Control de Quejas y Reclamos

PDO – CMC – 07 Procedimiento de Gestión del Riesgo

PDO – CMC – 08 Procedimiento de Planificación del Cambio

PDO – CMC – 09 Percepción de la Satisfacción del Cliente

Instructivo

INT – CMC – 01 Radicación y Consulta de PQRS

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TI

Caracterización

Caracterización Tecnología

Formatos

FOR – TI – 03 Cronograma de Actividades de Mantenimiento Preventivo

FOR – TI – 10 Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación para la Entrega de Información

FOR – TI – 11 Acuerdo de Uso, Confidencialidad y Seguridad de los Sistemas de Información y Equipos

FOR – TI – 13 Control Ingreso Data Center

FOR – TI – 15 Lista de Chequeo Pre Operacional Data Center

FOR – TI – 16 Simulacro Plan Continuidad de la Seguridad de la Información

Instructivo

INT – TI – 01 Instructivo Políticas del Proceso Tecnológico

INT – TI – 02 Instructivo Declaración de Aplicabilidad

Política

Políticas de Seguridad de la Información

Manual

MAN – TI – 01 Manual de Seguridad de la Información

Manual Mesa de Ayuda

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DAF

Formatos

FOR – DAF – 16 Formato Elaboración Plan de Trabajo

FOR – DAF – 34 Cronograma de Mantenimiento

FOR – DAF – 35 Acta de Entrega

FOR – DAF – 36 Entrada de Almacén

FOR – DAF – 37 Salida de Almacén

FOR – DAF – 38 Certificado de Permanencia

FOR – DAF – 39 Informe de Comisión

FOR – DAF – 41 Control al Efectivo y Arqueo Caja General

FOR – DAF – 42 Control al Efectivo y Arqueo Caja Menor

FOR – DAF – 43 Acta Alquiler y/o Préstamo de Carpas

FOR – DAF – 45 Control Vehicular Cámara Móvil

FOR – DAF – 46 Control Vehicular Camioneta

FOR – DAF – 48 Garantía de Préstamo y Alquiler de Bienes

FOR – DAF – 49 Certificado de Disponibilidad Convenios

FOR – DAF – 50 Certificado de Registro Convenios

FOR – DAF – 52 Salida de Activos

FOR – DAF – 54 Estudio Capacidad de Endeudamiento

FOR – DAF – 55 Formato de Inspección Preoperacional de Vehículos

FOR – DAF – 56 Registro de Seguimiento a Comparendos y Afectaciones Vehiculares por Infracciones de Tránsito

Instructivo

INT – DAF – 05 Manejo de Inventarios

INT – DAF – 06 Instructivo para Manejo de Cajas Menores

INT – DAF – 07 Prestamos y Alquileres

INT – DAF – 08 Cargue de Información Plataforma SIRECI

INT – DAF – 09 Estudio Capacidad Endeudamiento

Manual

MAN – DAF – 01 Manual de Inversión

MAN – DAF – 03 Manual para Causación Cuentas por Pagar

MAN – DAF – 04 Manual de Procedimientos Conciliaciones Bancarias

MAN – DAF – 05 Manual de Procedimientos para la Elaboración, Ejecución y Control del Presupuesto

MAN – DAF – 06 Manual de Tesorería

Procedimientos

PDO – DAF – 02 Giros y/o Pagos

PDO – DAF – 04 Manejo de Inversiones Públicas y Privadas

PDO – DAF – 05 Elaboración Estados Financieros

PDO – DAF – 08 Elaboración y Liquidación de Nomina

PDO – DAF – 14 Procedimiento de Activos Fijos

PDO – DAF – 15 Devoluciones de Dinero por Tramites de los Registros Públicos

PDO – DAF – 16 Procedimiento ADMTVO Contable Tributario

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Centro de Gestión Documental

Formatos

FOR – DIGD – 01 Banco Terminológico de Series

FOR – DIGD – 02 Tabla de Retención Documental

FOR – DIGD – 03 Cuadro de Clasificación Documental

FOR – DIGD – 04 Acta de Eliminación Documental

FOR – DIGD – 05 Acta de Finalización del Proceso

FOR – DIGD – 06 Acta Inicial del Proceso

FOR – DIGD – 07 Formato Único Inventario Documental

FOR – DIGD – 11 Cronograma de Transferencias

FOR – DIGD – 12 Tabla de Valoración Documental

FOR – DIGD – 14 Correspondencia Centros de Atención Regional

FOR – DIGD – 16 Rótulos Marcación Carpetas

FOR – DIGD – 17 Rótulos Marcación Cajas de Archivo

FOR – DIGD – 19 Control de Reparto

FOR – DIGD – 21 Control de Entrega de Documentos

FOR – DIGD – 23 Préstamo de Documentos Archivo Central

FOR – DIGD – 26 Control de Recepción Documentos Físicos a Registros Públicos

FOR – DIGD – 27 Hojas de Control

Instructivo

INT – DIGD – 01 Diligenciamiento de Transferencias Documentales

INT – DIGD – 02 Interpretación de Tabla de Retención Documental

INT – DIGD – 03 Instructivo para Foliación Documentos

Manuales

MAN – DIGD – 01 Reglamento Interno

MAN – DIGD – 02 Manual Gestión Documental

MAN – DIGD – 03 Manual de Tablas de Valoración de Documental

MAN – DIGD – 04 Manual Programa de Gestión Documental

MAN – DIGD – 05 Manual Pinar

MAN – DIGD – 06 Manual Organización Fondos Acumulados

MAN – DIGD – 07 Memoria Descriptiva

MAN – DIGD – 08 Manual Protocolo de Digitalización para Registros Públicos

Procedimientos

PDO – DIGD – 01 Procedimiento Organización Documental

PDO – DIGD – 02 Procedimiento Disposición Final

PDO – DIGD – 03 Procedimiento Productivo Documental

PDO – DIGD – 04 Procedimiento Transferencia Documental

PDO – DIGD – 05 Procedimiento Valoración y Actualización de las TRD

PDO – DIGD – 06 Procedimiento de Correspondencia

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Comunicaciones

Caracterización

Caracterización Comunicaciones

Formatos

FOR – DIC – 03 Seguimiento Publicidad Interna

FOR – DIC – 04 Registro de Usuario Telecomunicaciones

FOR – DIC – 06 Matriz de Comunicaciones Consolidada

FOR – DIC – 08 Autorización de Uso de Derechos de Imagen Fotografías

FOR – DIC – 09 Control d Verificación Redes Sociales CCF

Manual

MAN – DIC – 01 Manual de Identidad Corporativa

MAN – DIC – 02 Manual de Contingencia en Comunicaciones

Procedimiento

PDO – DIC – 01 Contribuciones

PDO – DIC – 02 Publicidad Institucional

PDO – DIC – 03 Publicidad Interno

PDO – DIC – 04 Atención Usuarios

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Contratación

Manual

MAN – DAJ – 01 Manual de Protección de Datos Personales

Caracterización

Caracterización de Proceso Contratación

Formatos

FOR – DAJ – 01 Acta de Inicio para Contratos o Convenios

FOR – DAJ – 02 Acta de Recibido a Satisfacción

FOR – DAJ – 03 Evaluación Inicial Proveedores

FOR – DAJ – 04 Formulario de Inscripción de Proveedores

FOR – DAJ – 06 Solicitud Presupuestal

FOR – DAJ – 07 Acta de Recibido de Propuestas y Cierre de Invitación

FOR – DAJ – 08 Verificación Requisitos Jurídicos para la Contratación

FOR – DAJ – 09 Estudio Previo

FOR – DAJ – 12 Invitación a Cotizar

FOR – DAJ – 14 Cuadro de Control y Seguimiento a Convenios

FOR – DAJ – 15 Solicitud Realización de Convenio

FOR – DAJ – 16 Formato Solicitud Avance

FOR – DAJ – 17 Acta de Liquidación Contrato

FOR – DAJ – 19 Lista de Chequeo de Compras

FOR – DAJ – 20 Acta de Liquidación de Común Acuerdo

FOR – DAJ – 21 Lista de Chequeo de Convenio

FOR – DAJ – 22 Acta de Recepción de Propuestas Proceso de Convocatoria Abierta

FOR – DAJ – 23 Acta de Cierre Proceso de Convocatoria Abierta

FOR – DAJ – 24 Respuestas a Observaciones a los Pliegos de Condiciones

FOR – DAJ – 25 Verificación Requisitos Habilitantes y Evaluación

FOR – DAJ – 26 Agenda Convocatoria Abierta

FOR – DAJ – 27 Estudio Previo Convocatorias Abiertas

FOR – DAJ – 28 Control Archivo Jurídico

FOR – DAJ – 29 Solicitud del Ejercicio de Derechos de los Titular

FOR – DAJ – 30 Consentimiento y Autorización para el Tratamiento de Datos

FOR – DAJ – 32 Directorio de Proveedores

FOR – DAJ – 33 Reevaluación Proveedores

FOR – DAJ – 34 Certificación

Instructivo

INT – DAJ – 01 Selección, Evaluación y Reevaluación de Proveedores

INT – DAJ – 02 Elaboración Estudios Previos

INT – DAJ – 03 Aviso de Tratamiento de Datos de Video Vigilancia

INT – DAJ – 04 Matriz de Aplicabilidad Protección de Datos Personales

INT – DAJ – 05 Aviso de Privacidad

INT – DAJ – 06 Instructivo Contractual

Procedimientos

PDO – DAJ – 01 Procedimiento de Contratación

PDO – DAJ – 02 Procedimiento de Convenios

PDO – DAJ – 03 Proceso Elección Junta Directiva

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Talento Humano

Caracterización

Caracterización Talento Humano

Procedimientos

PDO – TH – 01 Procedimiento Bienestar Laboral

PDO – TH – 02 Procedimiento de Ausentismo Laboral

PDO – TH – 03 Procedimiento Terminación de Contrato

PDO – TH – 04 Procedimiento de Capacitación y Gestión del Conocimiento

PDO – TH – 05 Procedimiento Selección y Contratación en Personal

PDO – TH – 06 Elección Miembros Comité de Bienestar Social por Ausencias Temporales o Definitivas

PDO – TH – 07 Procedimiento de Incapacidades

PDO – TH – 08 Procedimiento Evaluación de Personal

PDO – TH – 09 Procedimiento Código de Ética

PDO – TH – 10 Procedimiento Habilitación Trabajo en Casa

Formatos

FOR – TH – 01 Asistencia Capacitación y Divulgación Documentos

FOR – TH – 02 Capacitación Inducción y Reinducción

FOR – TH – 03 Certificado de Paz y Salvo

FOR – TH – 04 Citación a Examen

FOR – TH – 05 Control Vacaciones

FOR – TH – 06 Entrega de EPP y Dotación

FOR – TH – 07 Entrevista de Ingreso

FOR – TH – 08 Ficha Técnica de Capacitación

FOR – TH – 09 Lista de Cheque Documental de Hojas de Vida

FOR – TH – 10 Novedades de Nomina

FOR – TH – 11 Plan Anual de Capacitación

FOR – TH – 12 Programación Vacaciones

FOR – TH – 13 Registro de Ausencia

FOR – TH – 14 Requisición de Personal

FOR – TH – 15 Verificación de Referencias Laborales

FOR – TH – 19 Encuesta Satisfacción Funcionarios

FOR – TH – 21 Sistema de Evaluación Personal

FOR – TH – 23 Prueba de Conocimiento

FOR – TH – 24 Seguimiento Trabajo en Casa

FOR – TH – 25 Matriz de Roles

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Planeacion Institucional

Caracterización

Caracterización Planeación Institucional

Procedimiento

PDO – PRE – 01 Plan Anual de Trabajo

Formatos

FOR – PRE – 08 Acta de Reunión

FOR – PRE – 11 Consecutivo Resoluciones Administrativas

FOR – PRE – 13 Registro de Asistencia

FOR – PRE – 14 Consecutivo Decisiones Directivas

FOR – PRE – 16 Consecutivo Decisiones Ejecutivas

Instructivo

INT – PRE – 01 Elaboración de Actas

INT – PRE – 02 Decisiones Directivas, Ejecutivas y Resoluciones Administrativas

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Registros públicos

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MASC

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Desarrollo Empresarial

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Mejoramiento Continuo

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TI

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DAF

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Centro de Gestión Documental

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Comunicaciones

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Contratación

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Talento Humano

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Planeacion Institucional